G G U
Soluções de Contact Center, Vendas e Tecnologia que conectam com os seus clientes 24 horas por dia
A GGU oferece soluções integrais de contact center, vendas e tecnologia que ligam aos seus clientes 24 horas por dia, todos os dias do ano.
A GGU OFERECE
EXPERIÊNCIA COMPLETA EM ATENDIMENTO, VENDAS E TECNOLOGIA
SERVIÇO DISPONÍVEL 24 x 7 x 365 EM MÚLTIPLOS IDIOMAS
OFERTA FLEXÍVEL, ESCALÁVEL E ADAPTÁVEL ÀS SUAS NECESSIDADES
INTEGRAÇÃO TOTAL COM OS SEUS SISTEMAS E PROCESSOS INTERNOS
COMPROMISSO COM QUALIDADE, EFICIÊNCIA E SATISFAÇÃO CONTÍNUA
20 de Outubro, 2025
Celebraçao da abertura da GGU no Fundão Logikaline
SOLUÇÕES
APOIO AO CLIENTE
TELEVENDAS E CAPTAÇÃO
SUPORTE TÉCNICO
BACKOFFICE
PLATAFORMA MULTILINGUE
RESOLUÇÃO DE CONSULTAS
FECHO DE REUNIÕES
EMISSÃO DE CAMPANHAS
SEGURANÇA
CONFORMIDADE REGULATÓRIA
SOLUCIONES
APOIO AO CLIENTE
- Inbound multicanal
- Flexibilidade
- Escalabilidade
- Gestão profissional
- Picos sazonais
- Cobertura 24x7x365
VENDAS E CAMPANHAS DE EMISSÃO
- Outbound comercial
- Qualificação de leads
- Marcação de reuniões
- Conversão e acompanhamento
- Equipa de força comercial
BACKOFFICE
- Gestão de incidentes
- Registo e acompanhamento de tarefas
- Integração entre sistemas
- Tarefas administrativas
- Relatórios de desempenho
PLATAFORMA MULTILINGUE
- Assistência técnica internacional
- Perfis adaptados a cada setor
- Cobertura 24 x 7 x 365
SERVIÇOS
APOIO AO CLIENTE
- GESTÃO MULTICANAL: VOZ, CHAT, EMAIL, REDES, ETC...
- SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO E EFICIENTE: COM FORMAÇÃO NO PRODUTO/SERVIÇO DO CLIENTE, INTEGRAÇÃO COM ERP, REGISTO E ESCALONAMENTO DE INCIDENTES.
- COBERTURA CONTÍNUA: 24 x 7 x 365, INCLUINDO PICOS, EMERGÊNCIAS, PIQUETES.
- ABORDAGEM DE QUALIDADE E SLAs GARANTIDOS, COM EQUIPA NATIVA OU BILINGUE SEGUNDO O MERCADO.
VENDAS / CAMPANHAS DE EMISSÃO
- TELEMARKETING, FORÇA DE VENDAS, MARCAÇÃO DE REUNIÕES, INQUÉRITOS.
- INBOUND & OUTBOUND, COM ARGUMENTÁRIOS EFETIVOS E CONVERSÃO MENSURÁVEL.
- GERAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE LEADS, CROSS-/UPSELLING, ACOMPANHAMENTO COMERCIAL.
- GESTÃO DE AGENDA: INTEGRAÇÃO COM CRM, AUTOMATIZAÇÃO DE LEMBRETES...
- SATISFAÇÃO: INQUÉRITOS NPS / CSAT / CES MULTICANAL, DASHBOARDS COM INSIGHTS PARA MELHORIA CONTÍNUA.
SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
- IVR
- ENCAMINHAMENTO INTELIGENTE
- BOTS
- ASSISTENTES DE VOZ
- INTEGRAÇÃO COM CRM/ERP
- ISO 27001
- PARCEIROS MICROSOFT
Apoiados pelo GRUPO LOGIKALINE com mais de 25 anos de experiência no setor.
MULTISSETORIAL
- GRANDE DISTRIBUIÇÃO
- ECOMMERCE
- TECNOLOGIA & SOFTWARE
- INDÚSTRIA
- INVESTIMENTOS E FINANÇAS ONLINE
- TELECOMUNICAÇÕES
- SEGUROS
- SAÚDE
- ENERGIA & UTILITIES
- TURISMO & MOBILIDADE
- STARTUPS & PME
- FORMAÇÃO....
VENTAJAS
- SERVIÇO INTEGRAL (ATENDIMENTO + VENDAS + TECNOLOGIA) → FORNECEDOR ÚNICO
- RASTREABILIDADE COMPLETA DAS CONVERSAS COM CLIENTES E GESTÕES
- EQUIPA DE ESPECIALISTAS EM ATENDIMENTO MULTILINGUE
- INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA SÓLIDA + REPORTING + COMPLIANCE.
- ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS (VENDAS, CONVERSÃO, SATISFAÇÃO).
- ESCALABILIDADE E FLEXIBILIDADE
- DADOS E REPORTING
- EXPERTISE: MAIS DE DUAS DÉCADAS DE EXPERIÊNCIA
- MULTISSETORIAL
FORMULÁRIO DE CONTACTO
